（中国晨报头条讯 特约通讯员 顾瑾 程子宇）在景德镇市第三人民医院耳鼻咽喉科病房，患者的术后时光，总因鼻腔填塞带来的种种不适，让患者满是焦灼与不安。而科室护理人员始终以专业为基、以温情为翼，于细节处倾注暖心关怀，用耐心照护与精准回应，为每一位患者驱散病痛阴霾，让人文微光照亮前行之路。

细致照护 抚平术后身心焦灼

“大爷，慢慢吐，分泌物别咽下去，我给您递纸巾。”晚上6点，耳鼻咽喉科病房渐渐沉入暮色。在监护仪的滴答声中，护士韩佳丽俯身为刚从全麻中苏醒的王老伯擦拭嘴角。对于耳鼻咽喉科术后患者而言，鼻腔填塞带来的张口呼吸、头痛眼胀，让术后8小时的监护期格外漫长。而此刻，她温柔的话语正化作一束微光，悄悄驱散着病痛的阴霾。

72岁的王老伯因严重鼻窦炎接受鼻内镜手术。全麻苏醒后，鼻腔填塞物压迫鼻泪管，眼泪止不住地淌；张口呼吸又让他口干舌燥，整个人焦躁得像个无措的孩子。

韩佳丽发现后，先用无菌棉签蘸了温水，一点一点润湿他干裂的嘴唇，并用科室特制的“冰敷手套”，轻轻敷在患者鼻部：“大爷，敷着能减轻肿胀，忍一忍，明天就能撤掉部分填塞物了，术后48小时就能将填塞物全部抽出了。”

她半跪在床边，反复调整床头角度——高一点，老人头晕；低一点，呼吸不畅。终于找到那个刚刚好的位置，她又转身调暗灯光，将加湿器推到恰到好处的距离。温湿度计上的数字跳动几下，停在了最舒适的区间。老人渐渐安静下来，眼角还挂着泪，却朝她轻轻点了点头。

这样的守护，在耳鼻咽喉科病房每天都在上演。32岁的小张，术后无法经鼻呼吸，夜间频繁惊醒，黑暗中睁着眼，听着自己的心跳声越来越慌。责任护士叶煜格巡视时，总会在他床前多停留几分钟，拉过椅子坐下："我陪您聊会儿，转移下注意力。您看血氧饱和度多好，再过两天就能闻着花香出院了。"

察觉到小张总下意识摸向鼻部，叶煜格明白他在担心疤痕。第二天，她特意带来一叠康复患者的术后对比照片："您看，这位小伙子去年做的手术，现在连他女朋友都看不出痕迹。咱们这是微创，切口藏在鼻腔里呢。"照片一张张翻过，小张紧锁的眉头终于舒展开来。

精准回应 呵护特殊身心需求

人文关怀，更体现在对特殊需求的精准回应。术前就有听力障碍的刘阿姨，术后苏醒时因听不清指令而慌乱挣扎，双手在空中乱抓。护士们急中生智取来写字板，一笔一画地写：“手术很成功”“您现在很安全”“需要喝水请眨眼”。为了让沟通更顺畅，护理团队连夜制作了简易沟通卡片——“疼痛”“口渴”“想翻身”“上厕所”“叫医生”，图文并茂。撤去鼻腔填塞物后，护士们又手把手教她鼻腔冲洗：头前倾多少度、水流多快、怎么换气。一次次演示，直到她能独立完成整套动作，像个认真完成作业的学生。

科室护士长程子宇介绍，针对鼻科全麻术后患者呼吸模式改变、疼痛敏感等特点，护理团队不仅严格执行“术后八小时专人监护”“每小时生命体征监测”等专业规范，更推行“床旁陪伴三分钟”制度——这三分钟，不是机械的停留，而是主动地倾听与观察。

从术前细致的健康宣教，到术后个性化的疼痛管理；从夜间轻柔的翻身协助，到出院时手写的鼻内镜复查单；从为老人调整的一个枕头角度，到为年轻人准备的一面心理镜子——护理人员始终用专业与责任为患者搭建起安全的底线，用温情触摸心灵的高度。

“这些看似微小的举动，却是患者最需要的温暖。”程子宇说。在耳鼻咽喉科病房，护理人员既是医疗技术的执行者，更是心灵的守护者。她们用耐心化解焦虑，用细心防范风险，用爱心温暖病痛。当王老伯终于能经鼻呼吸时那声长长的叹息，当小张出院时郑重写下的感谢信，当刘阿姨用手语比出“谢谢”时眼中的泪光——这些瞬间，让人文关怀不再是纸面上的概念，而成为医疗服务中最动人的底色。

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