（中国晨报头条讯）近日，江西浮梁县湘湖镇进坑村村民王某一家专程来到镇政府平安法治办信访业务部门，将一面印有“为民解忧 情暖人心”的锦旗送到工作人员手中，用质朴而真挚的方式，表达对镇政府成功为其化解劳务损害纠纷、解决工资拖欠问题的由衷谢意。

此次成功调解的案例，正是我镇深入开展为民办实事工作的重点领域之一，也是集中力量推动解决的重点民生实事之一。群众利益无小事，镇党委、镇政府及平安法治办高度重视民生领域信访问题的治理，坚持将群众的“急难愁盼”作为集中整治的靶心。

据了解，当事人王某此前在为同村村民提供劳务时不慎摔伤，先后辗转本市医院及上海等地治疗，后经自行鉴定构成伤残等级。因该纠纷涉及多层劳务承包关系，责任认定复杂，双方协商长期陷入僵局，给王某家庭造成了巨大的经济和精神压力。在多方求助无果后，王某来到湘湖镇平安法治办信访业务部门寻求最后希望。

接到调解申请后，镇信访业务人员迅速将其纳入重点民生事项办理清单，第一时间与当事人深入沟通，全面梳理纠纷的来龙去脉。调解员秉持“公平公正、依法调解、情理兼顾”原则，依托“百姓说事”平台，灵活运用“背靠背”与“面对面”调解技巧，多次组织各方沟通。通过耐心释法、反复协调、悉心疏导，不仅成功厘清了责任，促使各方就损害赔偿达成一致并签订协议，更在调解过程中一揽子解决了王某被拖欠的劳务工资问题，实现了矛盾纠纷的源头化解和实质性解决。

一面锦旗，是信任，更是鞭策。这起案件的成功化解，是湘湖镇扎实推进为民办实事的生动缩影，更是湘湖镇全面提升信访工作实效，努力将群众“诉求清单”转化为“满意清单”的扎实注脚。下一步，湘湖镇将继续以集中整治为契机，持续聚焦劳动权益、惠民政策落实等重点领域，着力解决群众反映强烈的突出问题，以实实在在的整治成效取信于民、造福于民，努力让每一位群众在“家门口”都能感受到公平正义与法治温暖。

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