（中国晨报头条讯 特约通讯员刘健）近日，景德镇市珠山区珠山街道御窑社区网格员在日常网格巡查时，接到辖区居民紧急求助：家中精神障碍患者情绪异常、状态不稳像是旧病复发，急需送医就诊，家中老母一时手足无措。

群众的求助就是无声的命令。网格员和社区干部迅速赶到现场，一边耐心安抚家属情绪，稳住现场；一边迅速联系辖区派出所民警和定点医院，详细说明患者情况、地址及当前状态，协调联动搭建“生命通道”。

辖区民警抵达后便与网格员分工协作，在确保安全的前提下，共同配合，全力协助家属稳定患者情绪，将患者平稳护送至医院。针对家属“惊慌失措”的窘境，社区干部、辖区民警又帮助他们办理住院、治疗等相关手续。看到患者安静地躺在病床上接受治疗，社区干部、民警再次反复叮嘱家属注意观察，有困难及时联系社区、派出所，我们会“随叫随到”后才离开。

此次救助高效及时，是御窑社区充分发挥“网格+警格”联动机制的一次生动实践。社区网格员始终扎根基层一线，把群众的“急难愁盼”放在心上，联动多方力量快速响应、高效处置，既保障了特殊人群的及时救治，也维护了辖区的平安稳定。下一步，御窑社区将持续加强特殊人群关爱服务，用更细致的排查、更快速的响应、更暖心的服务，守护辖区每一位居民的平安健康。

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