(中国晨报头条讯)为切实做好城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作,保障老年人按时足额领取养老金,近日,湘湖镇进坑村干部开展“上门认证暖人心”服务活动,为高龄、独居、行动不便的老人提供养老认证上门办理服务。
“爷爷,您看着手机屏幕,眨眨眼、张张嘴……好了,认证成功了!”在村民家中,村干部耐心地帮助老人操作手机,核对身份信息,按照认证流程完成人脸识别。针对部分老人不会使用智能手机、子女不在身边、腿脚不便等实际困难,村干部逐户走访,帮忙认证,确保不漏一户、不落一人。对暂时不在家的老人,村干部通过电话、微信预约时间;对异地居住的老人,则联系其子女指导线上认证。
认证过程中,村干部还与老人拉家常,详细了解他们的身体状况和生活需求,宣传养老保险、医保报销、防诈骗等政策知识,提醒老人守好“养老钱”,有困难及时向村委会反映。
“我们年纪大了,不会用手机,腿脚也不方便,干部上门来帮我们认证,真是解决了大难题。”一位80岁的老爷爷高兴地说。
下一步,进坑村将继续聚焦群众急难愁盼问题,把便民服务送到家门口,打通服务群众“最后一米”,不断提升村民的获得感、幸福感和安全感。
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